Motoristas de aplicativos fizeram, no início da tarde desta terça-feira (23), uma manifestação pacífica contra a empresa UBER, que de acordo com eles cancelou alguns profissionais da plataforma. A empresa UBER emitiu nota, conforme segue:

“Motoristas parceiros são profissionais independentes e, assim como os usuários, podem cancelar viagens quando julgarem necessário.

Cancelamentos excessivos ou para fins de “fraude” porém, representam abuso do recurso e configuram mau uso da plataforma, pois atrapalham o seu funcionamento e prejudicam intencionalmente a experiência dos demais usuários e motoristas. A Uber tem equipes e tecnologias próprias que revisam constantemente como viagens e os cancelamentos para identificar suspeitas de violação ao Código da Comunidade e, caso sejam comprovadas, banir as contas envolvidas.

Comportamentos como a prática de cancelar diversas viagens em sequência e logo após terem sido aceitas prejudicamativamente negativamente todos que usam a plataforma porque, de um lado, impedem que outros motoristas parceiros gerem renda atendendo as perdas de viagens canceladas, e, por outro, deixam os usuários esperando mais tempo ou até desistindo da solicitação.

O abuso no cancelamento de viagens não tem nada a ver com a liberdade do motorista parceiro de recusar. Na Uber, o motorista é totalmente livre para decidir quais casos de viagem aceitar e quais não ser. A conexão entre parceiro e usuário – quando nome, modelo e placa do carro são compartilhados e o usuário recebe a confirmação de que o motorista está um caminho – só ocorre depois do motorista ter conferido como informações da solicitação (tempo, distância, destino etc.) e decidido aceitar a realização da viagem. ”

Finaliza a nota a assessoria de imprensa da empresa.

FONTE PORTO ALEGRE 24 HORAS